Hỗ Trợ Viettel Money Tại 99ik

Là mã tham chiếu duy nhất do hệ thống Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Mã này dùng để đối chiếu và xác nhận giao dịch giữa ví và tài khoản 99ik của bạn.

Bước liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản 99ik nhằm xác nhận quyền sở hữu ví. Xác minh thành công mới cho phép thực hiện lệnh rút tiền về ví đó.

Trạng thái giao dịch khi tiền đã rời ví Viettel Money nhưng chưa được cập nhật vào tài khoản. Thường do hệ thống đang đối chiếu; liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau vài phút.

KYC là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ cá nhân. Tại 99ik, hoàn tất KYC là điều kiện để kích hoạt tính năng rút tiền về Viettel Money hoặc các ví điện tử khác.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, do cả hệ thống Viettel lẫn quy định tài khoản 99ik quy định. Xem mức cụ thể trong mục thanh toán khi đăng nhập.

Trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi và số tiền được trả lại ví Viettel Money ban đầu. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía Viettel Money và thường mất vài giờ đến một ngày làm việc.